A Internet é desconectada periodicamente. Por quê? Quais motivos?

Pergunta típica

Olá.

No meu computador, a Internet é desconectada periodicamente (cerca de uma vez a cada meia hora ou hora). Você tem que reiniciá-lo para restaurar a conexão.

Verifiquei a existência de vírus, está tudo bem (Kaspersky 2019). Meu sistema operacional é Windows 7 de 64 bits. A propósito, a Internet desaparece não apenas pela rede, mas também pelo Wi-Fi (testei em um laptop e um telefone). O que você aconselha, quais são as razões para isso?

Olá.

A questão é muito multifacetada e é difícil dar uma resposta concreta a ela (existem algumas razões: há hardware e software). A seguir darei alguns deles que me deparei com frequência (pelo menos recomendo começar por aqui, felizmente, em mais da metade dos casos, esse é o motivo) ...

Ajudar!

Como descobrir a velocidade da Internet em um computador - //ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

O que procurar se a Internet costuma ser desconectada

👉 Momento 1

Muitos usuários usam roteadores de baixo custo da D-Link, TRENDnet, etc. para redes domésticas Wi-Fi. Sob alta carga de rede (por exemplo, com downloads de torrent ativo), eles podem não aguentar e reiniciar. Claro, a Internet será desconectada por 20-40 segundos. (o tempo que leva para o roteador estabelecer uma nova conexão de rede).

Além disso, em alguns casos, isso acontece com aparelhos mais caros da Tenda, TP-LINK, etc.

O que você pode aconselhar:

limitar a velocidade de download em um cliente torrent, por exemplo, em uTorrent (determinado experimentalmente, dependendo da natureza do trabalho do seu roteador);
Limitando downloads no uTorrent
alterar as configurações de criptografia na interface da web do roteador (assim, reduzimos a carga no chip do roteador e geralmente funciona de forma mais estável). Mais detalhes sobre isso aqui;
alterar o firmware do roteador (ou seja, firmware). Em alguns casos, é possível melhorar significativamente a qualidade da rede;
Tela das configurações do roteador Tenda
substitua o roteador por um modelo mais eficiente (detalhes sobre como escolher um roteador).

👉 Momento 2

Em alguns casos, o adaptador de rede do computador pode entrar no modo de espera e, claro, a conexão com a Internet é interrompida ... (especialmente, isso se aplica a laptops). Eu recomendaria desabilitar o adaptador completamente para excluir esta opção.

Como fazer isso:

vá para o gerenciador de dispositivos;
expandir guia "Adaptadores de rede" ;
clique com o botão direito no adaptador e abra propriedades (se você não souber qual adaptador escolher, faça isso sequencialmente para todos os dispositivos);
Propriedades do adaptador - Gerenciador de dispositivos
na guia "Gerenciamento de energia" desmarque a caixa "Permita que este dispositivo seja desligado para economizar energia" ;
Gerenciamento de energia - desmarque a caixa e proíba o desligamento deste dispositivo
salve suas configurações e reinicie o computador.

A propósito, se você tiver um laptop, observe que pode haver detalhes nas configurações do driver. modos para economizar energia e ajustar automaticamente uma série de parâmetros (veja a captura de tela abaixo, Lenovo Control Center). Claro, você precisa desligar a economia de energia e definir o modo de operação padrão (ou produtivo).

Fonte de alimentação - laptop LENOVO

👉 Momento 3

Se os problemas com a Internet ocorrerem apenas em determinados horários (por exemplo, à noite ou nos fins de semana), isso pode ser devido à infraestrutura do provedor de Internet. O fato é que durante a hora do rush muitas pessoas ficam online e pode haver sobrecargas: a velocidade da rede cai, os downloads são frequentemente interrompidos, etc.

Qualquer maneira, verifique com o suporte técnico o que está acontecendo e se há algum trabalho preventivo - definitivamente vale a pena ...

👉 Momento 4

Verifique se você instalou os drivers "nativos" do site do fabricante do seu dispositivo (especialmente se a rede quebrar apenas neste computador em particular, e em outros dispositivos tudo funciona normalmente).

Não é incomum que o driver do Windows selecionado e instalado para a placa de rede não funcione corretamente (não permite que o adaptador funcione de forma estável).

Como verificar e atualizar:

se você tiver um laptop: determine o modelo exato do dispositivo e baixe o driver necessário no site do fabricante;
se PC: como encontrar e atualizar o driver para o controlador Ethernet;
você também pode usar o Driver Booster ou Driver Pack Solution para atualizar os drivers automaticamente.

Driver Booster - 9 drivers desatualizados encontrados e 4 componentes do jogo

Solução de pacote de driver - Amostra de janela de recomendações de atualização

👉 Momento 5

Com este problema, também recomendo verificar o funcionamento do antivírus. Alguns produtos, quando expostos a máx. o nível de proteção (Norton, Panda) ao mesmo tempo bloqueou não só o acesso à Internet, mas também a conexão de pen drives, a abertura de arquivos ☝ ...

Na hora de fazer diagnósticos e pesquisar motivos: desabilite o antivírus. Felizmente, isso não é difícil de fazer com a maioria dos produtos modernos (1-2 cliques do mouse no ícone da bandeja são suficientes ...).

Desative o antivírus Avast por 1 hora

👉 Momento 6

Bem, e a última coisa que eu recomendaria prestar atenção é a versão do sistema operacional Windows. Freqüentemente, muitos se deparam com um desempenho lento da rede e quebras logo após a reinstalação do sistema operacional (escolhendo algum tipo de montagem de artesãos "populares", onde, por exemplo, vários serviços são desativados).

Hoje, você pode baixar a imagem ISO para Windows 10 no site oficial da Microsoft. Como isso pode ser feito está descrito em um dos meus artigos anteriores, apresento um link para isso abaixo.

👉 Socorro!