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Incapaz de acessar o site (Google Chrome). O que fazer com o erro?

Dia bom!

Muitas vezes, ao navegar, ocorre um erro com a impossibilidade de acesso ao site (como no exemplo abaixo 👇). Pode ocorrer por vários motivos: falta de conexão com a Internet, problema de DNS, infecção de adware do sistema, etc.

Na verdade, neste artigo, gostaria de dizer como você pode eliminá-lo e o que fazer para isso. Acho que esta nota será muito útil para todos os usuários do navegador Chrome (e existem alguns navegadores construídos em seu mecanismo, e um erro semelhante também ocorre neles).

Então...

Erro de exemplo: "Não foi possível acessar o site" (no navegador Chrome)

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Razões e solução

1) O servidor que hospeda o site não está respondendo. Sem acesso à internet

O motivo mais comum para esse erro é a falta de acesso à Internet no seu PC (por exemplo, o roteador pode interromper a conexão, problemas temporários com o provedor, etc.) ou o servidor no qual o site está localizado não está respondendo no momento.

Em ambos os casos, tente abrir outros sites - eles funcionam? Graças a uma "pergunta" tão simples, você pode descobrir e verificar a saúde de sua rede e de um servidor específico. Se você vir um erro semelhante em apenas um site, tente abri-lo mais tarde (periodicamente, a maioria dos servidores tem problemas de acessibilidade).

👉 Socorro!

Também recomendaria verificar a velocidade da Internet - //ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html

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2) Problema com DNS (ajuste das configurações de conexão)

Freqüentemente, também o motivo da mensagem "não foi possível acessar ..." há um problema com o DNS (por exemplo, seu provedor pode fazer com que eles "caiam" ou suas configurações geralmente estão definidas incorretamente).

Em geral, é recomendável registrar-se nas configurações de DNS do Google ou Yandex (são muito mais estáveis, rápidos e confiáveis ​​do que a maioria dos provedores de Internet). Pelo menos, pelo menos para verificação - eu recomendo tentar mudar o DNS.

Como fazer isso:

  1. pressione uma combinação de botões Win + R , e digite o comando ncpa.cpl (para abrir conexões de rede);

    ncpa.cpl - Ver todas as conexões de rede

  2. em seguida, abra as propriedades do adaptador atual através do qual você tem acesso à Internet (em laptops geralmente é "Rede sem fio", em um PC - Ethernet);

    Propriedades do adaptador sem fio

  3. depois de abrir propriedades "IP versão 4 (TCP / IPv4)" ;

    Propriedades de IP versão 4

  4. nas linhas DNS preferenciais e alternativas, especifique: 8.8.8.8 e 8.8.4.4, respectivamente (como no exemplo abaixo). Esses DNS do Google funcionam de forma estável, rápida e confiável (que outro DNS você pode escolher).

    Use os seguintes endereços DNS

  5. depois de salvar as configurações, reinicie o navegador e tente abrir a página da Internet novamente ...

3) O site não está disponível em seu país

É possível que o site que você deseja visitar esteja inacessível de seu país (provavelmente, muitos se lembram de como a rede social VK foi bloqueada por engano em nosso país).

A maneira mais fácil de verificar se isso é verdade é usar uma VPN (por exemplo, o navegador Opera tem uma VPN embutida - ela pode ser ativada nas configurações do navegador, veja a imagem abaixo).

Opera - VPN

👉 Ajudar!

VPN para Chrome, navegador Yandex e Opera: como abrir um site inacessível - //ocomp.info/vpn-dlya-chrome-opera.html

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4) O vírus alterou o arquivo HOSTS

Freqüentemente, quando vírus ou adware bloqueiam o acesso a certos sites (por exemplo, para que você não possa usar redes sociais, para que você não possa acessar sites de antivírus populares, etc.). Além disso, esses vírus costumam usar o arquivo de sistema HOSTS para alterar o endereço do site real para um falso.

A maneira mais fácil e confiável de restaurar o arquivo de sistema HOSTS é usar o utilitário antivírus AVZ (além disso, com sua ajuda, você pode "fechar" muitos buracos no sistema, verificar se há vírus e adware em seu sistema) .

Para restaurar HOSTS - execute o AVZ, abra o menu "Arquivo / Restauração do Sistema" .

Recuperação do sistema com AVZ

Mais adiante na lista, marque as caixas dos parâmetros e configurações que precisam ser restaurados (recomendo fazer conforme observado na captura de tela abaixo). Em seguida, clique no botão "Executar operações marcadas" .

Restaurar HOST, configurações do IE, etc.

Além disso, recomendo no menu "Arquivo" também aberto Assistente de solução de problemas ... Com sua ajuda, você pode "fechar" configurações de sistema abaixo do ideal que podem ameaçar sua segurança (veja o exemplo abaixo).

Assistente de solução de problemas

👉 Adição!

Formas alternativas de verificar e reparar o arquivo HOSTS - //ocomp.info/kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html

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5) Desabilite o trabalho de servidores proxy, firewall

Se você tiver um servidor proxy habilitado nas configurações do navegador (sistema), isso pode causar vários problemas ao trabalhar na rede. No Chrome, para verificar as configurações de proxy, você precisa ir para os parâmetros e ver a seção "Sistema" .

Esta seção deve conter um link para as configurações do servidor proxy (basta desligá-lo, se houver extensões responsáveis ​​pelo seu funcionamento, desabilite / remova-as também).

Endereço da página de configurações: chrome: // settings /

Configurando um servidor proxy

Abra no Windows 10 INICIAR / Configurações / Rede e Internet / Proxy e verifique se a chave "Usar um servidor proxy" está definida para "Fora" .

O servidor proxy está desativado.

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6) Redefina o cache DNS e Winsock

Em alguns casos, um problema com a exibição de páginas no Google Chrome pode ser uma falha na operação dos serviços de rede. Para redefinir seus parâmetros, você deve primeiro abrir um prompt de comando como administrador. Por esta:

  1. pressione a combinação do botão Ctrl + Shift + Esc (ou Ctrl + Alt + Del);
  2. no gerenciador de tarefas aberto, clique "Arquivo / iniciar nova tarefa" ;
  3. entre com a linha "abrir" o comando CMD e marque a caixa que a tarefa deve ser em nome do administrador;
  4. Clique OK.

Execute o Prompt de Comando como Administrador

Na linha de comando que é aberta, digite dois comandos:

  1. ipconfig / flushdns (e pressione Enter). O cache DNS do Windows será redefinido;
  2. netsh winsock reset (e pressione Enter). Isso redefinirá as configurações do Winsock. Exemplos são apresentados a seguir. Os comandos devem ser executados sequencialmente.

Redefinindo o cache DNS na linha de comando

Depois disso, reinicie o computador (laptop) e verifique a funcionalidade do navegador (um erro semelhante aparecerá novamente?).

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7) Entre em contato com seu ISP

Bem, a última coisa que eu recomendo, se todas as opções acima não ajudarem, entre em contato com seu ISP. É possível que o problema esteja do lado dele ...

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Complementos são bem-vindos ...

Boa sorte!

👋

Primeira publicação: 8.04.2018

Correção: 30/01/2020

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