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O Google Chrome não abre no meu computador [O que fazer]

Pergunta do usuário

Olá.

Meu navegador Chrome parou de iniciar (o Windows 10 oficial que veio com meu laptop está instalado). Tentei executar outro navegador Edge (integrado ao Windows) - funciona, está tudo bem com ele. Qual poderia ser a causa do problema com o Chrome?

Bom dia a todos!

O motivo mais comum para esse comportamento do navegador é um problema com o Explorer / Windows (por exemplo, já existe uma cópia do navegador em execução e a segunda que você abre simplesmente não é exibida) , ou danos a alguns arquivos de sistema do próprio navegador (no caso de uma infecção por vírus, mau funcionamento de um aplicativo banal, problemas com o HDD, etc.) .

Neste artigo, darei algumas dicas básicas para tentar primeiro fazer o Chrome funcionar novamente.

Então...

*

O que fazer se o Chrome parar de iniciar

Dica 1. Verifique se há um ponto de verificação para uma reversão

Uma das maneiras mais eficazes de fazer seu navegador e sistema voltarem ao normal é tentar revertê-los. (a menos, é claro, que você tenha um ponto de controle) .

Como ver em quais datas você tem pontos de verificação em seu sistema:

  1. pressione uma combinação de botões Win + Pause  (uma janela com as propriedades do computador deve ser aberta) , ou vá para Painel de Controle \ Sistema e Segurança \ Sistema
  2. em seguida, no menu à esquerda, abra a guia "Proteção do Sistema";

    Proteção do sistema

  3. em seguida, clique no botão "Restaurar" (veja a tela abaixo);

    Restaurar

  4. depois disso, você verá vários pontos de interrupção (a menos, é claro, que sua criação esteja desabilitada em seu sistema operacional). Oriente pela data de criação do ponto - selecione aquele em que tudo funcionou para você e reverta as configurações e parâmetros do sistema para essa data.

    Visualize e selecione um ponto de restauração

Na verdade, de uma forma tão simples, você pode resolver esse mesmo problema. No entanto, quero observar que, em geral, nas versões modernas do Windows 10, a criação automática de pontos de verificação, por algum motivo, está desabilitada ...

Dica 2. Veja se há um processo do Google Chrome em execução

Além disso, um problema muito comum ao iniciar um navegador (não apenas o Chrome) reside no fato de que seu processo já está em execução: ou seja, o navegador funciona, mas você não o vê (o explorador não o exibe). E o lançamento de uma segunda cópia muitas vezes não é possível por algum motivo ...

Portanto, uma das primeiras ações que recomendo é abrir Gerenciador de tarefas : para isso, use a combinação de botões Win + Shift + Esc... A seguir, na aba "Processos", veja se existe o Chrome. Se houver, feche este aplicativo / processo e tente abrir o programa novamente.

Remover tarefa

Dica 3. Tente usar especiais. chave "--no-sandbox"

Se o seu navegador não iniciar normalmente, você pode tentar iniciá-lo com uma tecla especial "--no-sandbox" (fornece um lançamento seguro do código do programa, o que permite que você verifique o desempenho do software "bruto" e "defeituoso").

Por exemplo, esta chave pode ser muito útil se você deseja salvar seus favoritos, logins e senhas, algumas outras informações do navegador antes de reinstalá-lo. Por conta própria, acrescentarei que essa chave permite que você inicie o Chrome mesmo nos casos mais desesperadores.

Como iniciar o navegador com a chave "--no-sandbox":

  1. encontre um atalho para o navegador Chrome na área de trabalho (ou crie um);
  2. abra suas propriedades;
  3. na linha "Objeto", no final adicione --no-sandbox (exemplo na imagem abaixo).

Propriedades de atalho - adicione "--no-sandbox"

Em seguida, salve as propriedades alteradas do atalho e tente abrir o navegador com ele. Mesmo em caso de falhas graves, o navegador deve iniciar.

Dica 4. Verifique se há conflitos de módulo

Eu acho que não é um segredo para muitos que ao instalar vários programas, atualizar o sistema, o navegador, o número de módulos no Chrome pode ser adicionado (por exemplo, os módulos muitas vezes são integrados para proteger o navegador de malware, aumente seu desempenho, melhorar seu trabalho com gráficos, etc.). etc.).

O próprio Chrome tem uma guia dedicada que mostra quais módulos estão instalados e se há algum conflito. Portanto, se você conseguiu iniciar o navegador (por exemplo, usando o conselho anterior), recomendo abrir a página:cromo: // conflitos

Sua aparência é mostrada na imagem abaixo.

Módulos no Chrome

Preste atenção aqui na primeira linha: se foram encontrados conflitos. Se forem encontrados, instale quais aplicativos causaram o conflito e tome a decisão de removê-los. Na maioria das vezes, surgem conflitos com vários adware, que podem ser detectados durante a instalação "rápida" de vários programas.

Dica 5. Tente "mudar" o perfil do usuário

O Chrome armazena vários dados do usuário (extensões, favoritos, etc.) e suas configurações em uma das pastas de sistema do Windows. Esta pasta é chamada Dados do usuário... Às vezes acontece que, devido ao aumento do tamanho desta pasta, ocorrem vários problemas de funcionamento do aplicativo. E, uma das opções para "curar" o Chrome é experimentá-lo excluir .

Já agora, no meu PC (com Windows 10) a pastaDados do usuário localizado ao longo deste caminho: C: \ Users \ alex \ AppData \ Local \ Google \ Chrome

Em geral, para não procurá-lo manualmente, basta pressionar a combinação de botões Win + Re digite o comando: % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \   (relevante para Windows 7/8/10) .

Um exemplo de como abrir a pasta de dados do usuário do sistema

Na verdade, você deve ver a pasta "Dados do usuário" (como na imagem abaixo). Antes de excluí-lo, recomendo fazer um backup (por precaução).

Importante! Depois de excluir esta pasta, as configurações do seu navegador, extensões, favoritos, etc. - também será removido!  

DADOS DO USUÁRIO - configurações do usuário

Ajudar!

Como excluir um arquivo ou pasta que não pode ser excluído (escreve: não pode ser excluído, sem acesso. O arquivo está sendo usado por outro programa) - //ocomp.info/kak-udalit-fayl-ili-papku-esli-ne -udalyayutsya.html

Dica 6. Verifique se há vírus em seu PC, avalie o trabalho do software antivírus

Freqüentemente, quando o navegador não pode ser iniciado devido ao bloqueio por software antivírus. Além disso, um problema semelhante pode surgir devido à infecção de vírus nos arquivos do navegador.

Para começar, recomendo que você verifique completamente o seu PC com um produto antivírus moderno. Felizmente, isso pode ser feito mesmo sem a instalação de programas antivírus adicionais (existem versões online de antivírus). Um dos meus artigos anteriores dirá como fazer isso.

Ajudar!

Como escanear seu computador em busca de vírus online - //ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html

Se tudo estiver em ordem e nenhum vírus for encontrado, desative seu antivírus normal por um tempo e tente iniciar o Chrome. By the way, os antivírus Panda e Norton são especialmente "zelosos" a este respeito: quando o máximo. proteção, às vezes não apenas bloqueiam o lançamento de muitos aplicativos, mas também proíbem a extração de arquivos ...

Desative o antivírus Avast por 1 hora

Dica 7. Reinstale seu navegador

E por último, nos casos em que os arquivos do navegador foram danificados (por exemplo, durante ataques de vírus, travamentos, etc.), pode tornar-se para que o problema só possa ser resolvido reinstalando o navegador.

Ajudar!

Como desinstalar um programa "de forma limpa" (mesmo nos casos em que não pode ser desinstalado de forma padrão) - //ocomp.info/programma-dlya-udaleniya-programm.html

Primeiro, remova-o completamente do seu PC: para fazer isso, abra Opções do Windows (para Windows 10 - veja as capturas de tela abaixo).

START - parâmetros

A próxima seção é "Aplicativos".

Configurações do Windows 10

Na lista de aplicativos, localize o Chrome: ao selecionar um aplicativo, o botão "Remover" deve aparecer (como no exemplo abaixo).

Removendo o Chrome

Em seguida, verifique se há dados restantes na pasta do sistema Dados do usuário navegador. Para fazer isso, pressione a combinação de teclas Win + R e digite o comando: % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \

Um exemplo de como abrir a pasta de dados do usuário do sistema

Se a pasta Dados do usuário a haverá alguns dados - exclua-os. Em seguida, vá para o site oficial do Google Chrome (//www.google.ru/chrome/index.html) e baixe novamente o instalador. Depois de reinstalar o Chrome, ele deve ser restaurado ...

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Acréscimos sobre o tema são bem-vindos ...

Boa sorte!

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