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Por que o Bluetooth não consegue encontrar dispositivos: o laptop não consegue ver o telefone ...

Pergunta do usuário

Olá.

Comprei um laptop e queria transferir fotos do meu telefone para ele. Enfrentou um problema: um laptop via Bluetooth não quer ver o telefone de perto (como vai ser, não está lá).

Eu verifiquei dois telefones um com o outro - eles se veem e se encontram, então, provavelmente, o problema é com o laptop. Você pode me dizer o que você pode fazer?

Michael.

Dia bom.

Apesar da popularidade da tecnologia de troca de dados sem fio Bluetooth, esse problema ocorre com bastante frequência (na minha opinião, com muito mais frequência do que com o mesmo Wi-Fi).

Não há uma resposta simples para essa pergunta, então neste artigo irei analisar todos os principais motivos dessa "invisibilidade" e como ela pode ser resolvida. 👌

Então...

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Razões para o Bluetooth não funcionar

Configuração inicial

Com base na experiência, posso dizer que na maioria dos casos, os usuários com um adaptador Bluetooth estão bem, apenas nas configurações do sistema operacional Windows ou a exibição do ícone não está ligada ou o Bluetooth está simplesmente desligado. Vamos tentar consertar isso.

👉 Observação!

Preste atenção se o Bluetooth está habilitado no laptop (geralmente há LEDs na caixa do dispositivo e teclas de função no teclado). Este artigo explicará como ativar o Bluetooth em um laptop.

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Para começar, o conselho é extremamente banal e simples: reinicie seu computador / laptop. Aviso prévio para a bandeja : muitas vezes o ícone "esconde" como pouco usado (tente revelar e ver todos os "ícones ocultos, veja a tela abaixo 👇).

Ícone de Bluetooth para conexão rápida de dispositivo e troca de dados

Se não houver um ícone de bandeja, vá para o painel de controle do Windows e digite na barra de pesquisa "Bluetooth" : nos resultados encontrados, abra o link "Alterando as configurações de Bluetooth" .

Painel de controle - Alterar configurações de Bluetooth

👉 Suplemento!

Você também pode abrir esses parâmetros usando a janela "Corre" ... Basta manter pressionada a combinação de teclas Win + R e inserir um dos seguintes comandos:

  1. "C: \ Windows \ system32 \ rundll32.exe" Shell32.dll, Control_RunDLL bthprops.cpl ,, 1
  2. Shell ::: {28803F59-3A75-4058-995F-4EE5503B023C}

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Nas configurações de Bluetooth, marque as caixas ao lado dos seguintes itens:

  1. Permitir que dispositivos Bluetooth localizem este computador.
  2. notifique-me sobre a conexão de um novo dispositivo;
  3. exibir o ícone do Bluetooth na área de notificação (veja o exemplo abaixo).

Parâmetros de Bluetooth

Além disso, recomendo abrir a guia "Equipamento" e ver o status do dispositivo. Se está tudo bem com ele, deve haver um status "O dispositivo está funcionando corretamente." .

O dispositivo está funcionando bem!

Para usuários do Windows 10, recomendo START / Parâmetros / Dispositivos / Bluetooth e outros dispositivos : e verifique se o Bluetooth está ligado (veja a tela abaixo 👇).

O Bluetooth está habilitado (Windows 10)

Além disso, abra o link "Outras opções de Bluetooth" e verifique se a detecção está habilitada.

Outras opções de Bluetooth

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Problema de motorista

O segundo motivo mais comum para o Bluetooth não funcionar é a falta de drivers para o adaptador. Por exemplo, reinstalamos o Windows, mas não instalamos os drivers do sistema operacional por padrão (considere o dispositivo não funcionando ...).

Não é incomum, quando nem todos os drivers são instalados, mesmo em novos laptops ...

Para verificar os drivers, recomendo abrir 👉gerenciador de Dispositivos (combinação de botões Win + Pause e veja o menu à esquerda).

Em seguida, abra a guia "Bluetooth" (ela geralmente está por cima). Verifique se há pontos de exclamação em seu dispositivo "Bluetooth sem fio" (o nome pode ser diferente).

Chamo sua atenção para o fato de que na ausência de um driver, você pode não ter essa guia no gerenciador de dispositivos, ou o próprio adaptador "Wireless Bluetooth" não estará lá.

Driver instalado

Também recomendo verificar a guia "Outros dispositivos" (se houver) - contém os dispositivos para os quais não há drivers no sistema. Veja a captura de tela abaixo (👇), observe como eles estão rotulados!

Sem motorista / Por exemplo

Se você tiver um problema de driver, Recomendo este artigo: 👉 //ocomp.info/update-drivers.html#Driver_Booster

Ele mostrará como encontrar e atualizar drivers para qualquer hardware desconhecido no sistema.

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👉 Já agora!

Em termos de drivers, não posso deixar de mencionar vários centros de controle de laptop (eles são instalados junto com drivers, desenvolvidos por fabricantes de laptop).

Graças a eles, você pode configurar vários parâmetros de dispositivo que muitas vezes não estão disponíveis no Windows.

Por exemplo, laptops Sony VAIO têm um soquete "Rede Inteligente" (Internet inteligente), graças ao qual você pode desativar / ativar rapidamente vários adaptadores: Wi-Fi, Bluetooth, etc.

Verifique se um centro semelhante também está instalado em seu laptop, no qual o adaptador necessário é simplesmente desligado ...

Rede inteligente - Internet inteligente, especial centros em laptops

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Verifique o serviço responsável pelo bluetooth (está funcionando)

Para abrir a lista de serviços no Windows:

  1. pressione a combinação de teclas Win + R (para abrir a janela "Executar");
  2. digite o comando services.msc e clique em OK.

services.msc - abre a lista de serviços no Windows

Em seguida, na lista de serviços, encontre o serviço de suporte Bluetooth - verifique se ele está em execução. Caso contrário, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Começar" ( "Corre" ). 👇

Lançamento do serviço de suporte Bluetooth

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Verifique se o adaptador bluetooth está funcionando

A próxima coisa a verificar é se o adaptador Bluetooth está funcionando. Para visualizar o status de todos os adaptadores no sistema, você deve abrir uma guia no Painel de Controle do Windows "Conexões de rede" .

A maneira mais fácil de fazer isso é usar um atalho de teclado Win + R , e o comando ncpa.cpl (veja o exemplo abaixo).

ncpa.cpl - Ver todas as conexões de rede

Observe que, no meu caso, o problema era que o adaptador estava desligado (veja o status na imagem abaixo 👇). Depois de ligá-lo - o Bluetooth começou a funcionar como esperado!

Observe que se você não tiver um adaptador Bluetooth nesta guia, provavelmente você simplesmente não tem os drivers instalados! Veja o parágrafo anterior deste artigo.

Ligue o adaptador Bluetooth

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Conselhos banais que resolvem 98% dos problemas 👍

Se você tiver problemas com o adaptador embutido, tente comprar um adaptador Bluetooth externo (eles custam "centavos" agora e o tamanho não é maior do que uma unidade flash normal).

Opções de adaptador sem fio Bluetooth

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👉 Ajudar!

As lojas chinesas mais baratas onde você pode comprar esses adaptadores são apresentadas neste artigo.

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É tudo por agora ...

Boa sorte a todos e uma solução rápida!

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Publicado pela primeira vez: 04/03/2018

Correção: 13/09/2020