Pergunta do usuário
Olá.
Ajude não com um rublo, mas com conselhos 
No meu laptop de trabalho, os reparadores instalaram o Windows 10 para mim durante o reparo, e tudo parecia funcionar bem, até ontem eu precisei conectar um fone de ouvido via Bluetooth.
Por mais que eu tenha lutado, não foi possível conectá-los (verifiquei o fone de ouvido no telefone - está funcionando). Diga-me por que o Bluetooth não funciona no Windows 10 (no 7 tudo estava "OK").
Olá.
Muitas palavras - não há detalhes suficientes! 👀 Em geral, seria bom indicar em que estágio específico surgem as dificuldades (e fornecer uma captura de tela ).
No entanto, respondendo à sua pergunta (e outras semelhantes, das quais existem algumas), darei sequencialmente várias etapas para diagnosticar e corrigir o problema. 👇
👉 Neste tópico!
Como conectar fones de ouvido sem fio (via Bluetooth) ao computador e telefone - instruções passo a passo
*
O que fazer se o Bluetooth não funcionar no seu computador
👉 PASSO 1
E assim, para começar, vou aconselhá-lo a ir para o gerenciador de dispositivos устройств e abrir a guia "Bluetooth" ... Nele você deve encontrar seu adaptador.
Se o driver estiver instalado no adaptador, nenhum ponto de exclamação deve ser aceso na frente do dispositivo. (veja meu exemplo abaixo)
Adaptador bluetoothinstalado! Gerenciador de dispositivos no Windows 10
E é assim que os dispositivos se parecem, para os quais nenhum driver no sistema!
Em geral, o tópico de atualização de drivers é bastante extenso e, se você tiver algum problema com eles, darei alguns links abaixo (para não "entupir" este artigo).
👉 Socorro!
1) 10 melhores atualizadores de driver
2) Maneiras de atualizar o driver para o adaptador Bluetooth
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👉 PASSO 2
Se estivermos falando especificamente sobre um laptop, certifique-se de ver se há algum especial no teclado ou em seu case. botões e indicadores responsáveis pela operação do Bluetooth.
Claro, se eles existirem, você precisa ligar o dispositivo (nota: geralmente, essas "coisas" são encontradas apenas em laptops relativamente "antigos" ...).
Botões e indicadores na caixa do laptop
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👉 ETAPA 3
Em seguida, você precisa abrir todos os adaptadores de rede e certificar-se de que o Bluetooth está ligado. Por esta:
- clique Win + Rpara abrir a janela "Executar" (pode ser acessada através do menu INICIAR);
- use o comandoncpa.cpl - pressione Enter.
ncpa.cpl - Ver todas as conexões de rede
Na lista de adaptadores, verifique se o Bluetooth está ligado (seu ícone "com monitores" será colorido, não preto e branco, como no meu exemplo abaixo).
Ligue o adaptador Bluetooth
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👉 PASSO 4
Agora pressionamos a combinação Win + i (você pode usar INICIAR) e abrir as configurações do sistema operacional do Windows 10. Depois disso, vá para a seção "Dispositivos / Bluetooth e Outros Dispositivos" : mude o controle deslizante para o modo "sobre".
Em seguida, na mesma seção, clique em pelo botão adicionar novos dispositivos (está acima da chave no Bluetooth) e tentando estabelecer uma conexão. Na maioria dos casos, tudo inicia de 5 a 10 segundos. 👌
Como habilitar o Bluetooth no Windows 10
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👉 PASSO 5
Em casos raros, durante a fase de emparelhamento, o Windows pode solicitar uma senha (mesmo quando um fone de ouvido ou mouse está conectado).
Nesse caso, observe com atenção a caixa (embalagem) do dispositivo conectado - esses números provavelmente estão indicados ali.
Se não estiver lá, tente inserir senhas numéricas universais: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.
Escolhendo fones de ouvido / Este fone de ouvido se conecta a um laptop
Nota: se o seu modelo estiver indicado no fone de ouvido a ser conectado, a senha pode ser encontrada usando o Google / Yandex.
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👉 PASSO 6
E a última coisa ...
Não posso deixar de recomendar o assistente de solução de problemas embutido no Windows 10. Para iniciá-lo, você só precisa inserir as configurações do sistema operacional (Win + i), vá para a seção "Atualização e segurança / solução de problemas" e clique no link "Bluetooth" . 👇
Solução de problemas - Windows 10
Em seguida, o assistente do sistema operacional irá verificar novamente uma série de parâmetros necessários e (possivelmente) corrigir o problema. Depois de seu trabalho, é desejável reiniciar o PC ...
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Se você não conseguiu resolver o problema, nos comentários indique a etapa em que o "obstáculo" surgiu. Isso ajudará muito a resolver e encontrar as razões.
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Adições sobre o tópico são bem-vindas.
Boa sorte!
👋
