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Bluetooth não funciona no Windows 10 - solução do problema

Pergunta do usuário

Olá.

Ajude não com um rublo, mas com conselhos

No meu laptop de trabalho, os reparadores instalaram o Windows 10 para mim durante o reparo, e tudo parecia funcionar bem, até ontem eu precisei conectar um fone de ouvido via Bluetooth.

Por mais que eu tenha lutado, não foi possível conectá-los (verifiquei o fone de ouvido no telefone - está funcionando). Diga-me por que o Bluetooth não funciona no Windows 10 (no 7 tudo estava "OK").

Olá.

Muitas palavras - não há detalhes suficientes! 👀 Em geral, seria bom indicar em que estágio específico surgem as dificuldades (e fornecer uma captura de tela ).

No entanto, respondendo à sua pergunta (e outras semelhantes, das quais existem algumas), darei sequencialmente várias etapas para diagnosticar e corrigir o problema. 👇

👉 Neste tópico!

Como conectar fones de ouvido sem fio (via Bluetooth) ao computador e telefone - instruções passo a passo

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O que fazer se o Bluetooth não funcionar no seu computador

👉 PASSO 1

E assim, para começar, vou aconselhá-lo a ir para o gerenciador de dispositivos устройств e abrir a guia "Bluetooth" ... Nele você deve encontrar seu adaptador.

Se o driver estiver instalado no adaptador, nenhum ponto de exclamação deve ser aceso na frente do dispositivo. (veja meu exemplo abaixo)

Adaptador bluetoothinstalado! Gerenciador de dispositivos no Windows 10

E é assim que os dispositivos se parecem, para os quais nenhum driver no sistema!

Em geral, o tópico de atualização de drivers é bastante extenso e, se você tiver algum problema com eles, darei alguns links abaixo (para não "entupir" este artigo).

👉 Socorro!

1) 10 melhores atualizadores de driver

2) Maneiras de atualizar o driver para o adaptador Bluetooth

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👉 PASSO 2

Se estivermos falando especificamente sobre um laptop, certifique-se de ver se há algum especial no teclado ou em seu case. botões e indicadores responsáveis ​​pela operação do Bluetooth.

Claro, se eles existirem, você precisa ligar o dispositivo (nota: geralmente, essas "coisas" são encontradas apenas em laptops relativamente "antigos" ...).

Botões e indicadores na caixa do laptop

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👉 ETAPA 3

Em seguida, você precisa abrir todos os adaptadores de rede e certificar-se de que o Bluetooth está ligado. Por esta:

  • clique Win + Rpara abrir a janela "Executar" (pode ser acessada através do menu INICIAR);
  • use o comandoncpa.cpl - pressione Enter.

ncpa.cpl - Ver todas as conexões de rede

Na lista de adaptadores, verifique se o Bluetooth está ligado (seu ícone "com monitores" será colorido, não preto e branco, como no meu exemplo abaixo).

Ligue o adaptador Bluetooth

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👉 PASSO 4

Agora pressionamos a combinação Win + i (você pode usar INICIAR) e abrir as configurações do sistema operacional do Windows 10. Depois disso, vá para a seção "Dispositivos / Bluetooth e Outros Dispositivos" : mude o controle deslizante para o modo "sobre".

Em seguida, na mesma seção, clique em pelo botão adicionar novos dispositivos (está acima da chave no Bluetooth) e tentando estabelecer uma conexão. Na maioria dos casos, tudo inicia de 5 a 10 segundos. 👌

Como habilitar o Bluetooth no Windows 10

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👉 PASSO 5

Em casos raros, durante a fase de emparelhamento, o Windows pode solicitar uma senha (mesmo quando um fone de ouvido ou mouse está conectado).

Nesse caso, observe com atenção a caixa (embalagem) do dispositivo conectado - esses números provavelmente estão indicados ali.

Se não estiver lá, tente inserir senhas numéricas universais: 0000, 1234, 9999, 0001, 1111.

Escolhendo fones de ouvido / Este fone de ouvido se conecta a um laptop

Nota: se o seu modelo estiver indicado no fone de ouvido a ser conectado, a senha pode ser encontrada usando o Google / Yandex.

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👉 PASSO 6

E a última coisa ...

Não posso deixar de recomendar o assistente de solução de problemas embutido no Windows 10. Para iniciá-lo, você só precisa inserir as configurações do sistema operacional (Win + i), vá para a seção "Atualização e segurança / solução de problemas" e clique no link "Bluetooth" . 👇

Solução de problemas - Windows 10

Em seguida, o assistente do sistema operacional irá verificar novamente uma série de parâmetros necessários e (possivelmente) corrigir o problema. Depois de seu trabalho, é desejável reiniciar o PC ...

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Se você não conseguiu resolver o problema, nos comentários indique a etapa em que o "obstáculo" surgiu. Isso ajudará muito a resolver e encontrar as razões.

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Adições sobre o tópico são bem-vindas.

Boa sorte!

👋