A Internet está funcionando e o navegador não está carregando as páginas. O que fazer?

Pergunta do usuário

Olá.

Diga-me por que o navegador pode não carregar páginas da web quando a Internet está funcionando?

O ícone de conexão está ativo (na bandeja), o Skype está funcionando, o torrent está baixando e o Chrome não abre nada (até chequei sites grandes como VK, OK, Yandex, etc.).

Olá.

E para você e todos os que têm um problema semelhante, recomendo primeiro iniciar vários navegadores (Chrome, Edge, etc.) e tentar abrir diferentes páginas de sites em cada um deles.

Além disso, se você tiver um roteador Wi-Fi em casa e vários dispositivos acessarem a rede por meio dele: tente abrir páginas da web em um laptop, smartphone, tablet, etc. (tais ações ajudarão muito a facilitar a busca pela causa ...).

E agora, indo direto ao ponto ...

O que fazer se o navegador não carregar as páginas da web

👉 Primeiras recomendações

Se as páginas não abrem em nenhum dos dispositivos e em qualquer navegador, é bem possível que houvesse quebra de canal seu ISP (ou as configurações do roteador / roteador estão fora de ordem).

Tente reiniciar o roteador e o PC / laptop e, em seguida, verifique a funcionalidade da rede novamente.

👉 Observação!

Como conectar e configurar um roteador sozinho (do zero)

Além disso, não será supérfluo verificar com o provedor se há uma pausa, se tudo está em ordem e funcionando.

A propósito, preste atenção ao ícone de conexão de rede: há uma cruz vermelha nele (exemplo abaixo 👇).

Sem conexões disponíveis

Se um ícone semelhante estiver aceso, recomendo que você leia estes artigos:

A Internet não funciona por meio de um cabo de rede (há uma cruz "vermelha" no ícone de rede)
O laptop não se conecta ao Wi-Fi, escreve: "não conectado, sem conexões disponíveis"

além do mais, tente clicar com o botão direito no ícone de rede e executar diagnósticos .

O Windows 8/10 tem um diagnóstico interno bastante bom que pode resolver (ou pelo menos sugerir) muitas causas de mau funcionamento.

Diagnosticando problemas de rede

Verificar as configurações (proxy) e plug-ins no navegador

A segunda coisa que eu definitivamente recomendo é verificar as configurações e add-ons no navegador (especialmente se outros dispositivos e outros navegadores abrirem páginas da web).

Isto é sobre esses pluginsque pode alterar o endereço IP, verificar o tráfego da rede, bloquear anúncios, etc. (isso se refere a proxies, complementos de antivírus e preste atenção aos próprios antivírus).

Por exemplo, no Chrome basta ir para as configurações do navegador (página chrome: // settings / ), desmascarar "Adicional" , e encontre a seção "Sistema" .

Abra as configurações do servidor proxy

Em seguida, verifique e desative todas as extensões desnecessárias na página chrome: // extensions / (a propósito, eu recomendaria desabilitar temporariamente todos eles) e cancelar as configurações de proxy inseridas. Reinicie o seu navegador e tente reabrir as páginas.

Remover extensão desnecessária - Chrome

A propósito, desligue o antivírus e o firewall durante o teste. Muitas vezes, quando a preocupação excessiva com a segurança do usuário se transforma em problema para ele ...

Desative o antivírus Avast por 1 hora

Tentando alterar o DNS nas configurações de conexão de rede

Outra razão muito popular para esse problema é o DNS "caído" ...

Normalmente, o DNS do ISP é usado por padrão e ninguém o altera. No entanto, se você registrar o DNS do Google (por exemplo), seu trabalho na Internet será mais estável (e possivelmente mais rápido).

Como fazer isso:

combinação de imprensa Win + R (para abrir a janela "Executar"), digite o comando ncpa.cpl e clique em OK. A seção 👉 do painel de controle deve abrir: "Conexões de rede" ;
nesta seção, abra as propriedades do adaptador por meio do qual você se conecta à Internet (exemplo abaixo 👇);
Propriedades de conexão sem fio
então selecione uma linha "IP versão 4 ..." e abra suas propriedades (exemplo abaixo);
Propriedades IP v4
mude o controle deslizante para o modo de entrada de DNS manual e escreva: 8.8.8.8 e 8.8.4.4, como na imagem abaixo 👇 (este é DNS do Google, mas você pode escolher outros). Salve suas configurações e reinicie o computador.
Use os seguintes endereços DNS
após a operação feita, o navegador deve começar a exibir as páginas ...

Limpando o cache DNS, redefinindo os parâmetros de rede

Para redefinir os parâmetros de rede, você precisa abrir 👉 linha de comando como administrador.

Como fazer isso:

pressione uma combinação de botões Ctrl + Shift + Esc (o gerenciador de tarefas será aberto);
então selecione o item "Arquivo / iniciar nova tarefa" ;
use o comando CMD;
marque a caixa em que a tarefa deve ser em nome do administrador;
Clique OK. Veja o exemplo abaixo. 👇
Execute a linha de comando (CMD) como administrador

Na linha de comando, você deve inserir vários comandos sequencialmente (após inserir cada um, pressione Enter!):

ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / renew
ipconfig / release

Trabalhando com a linha de comando - redefinindo os parâmetros de rede

Em seguida, reinicie seu PC / laptop e verifique se o navegador está funcionando ...

Recuperação de arquivo HOSTS, verifique o Windows em busca de vírus e adware

No Windows, existe um arquivo de sistema (nota: seu nome é hosts), mudando o qual, você pode proibir a abertura de um determinado site (além disso, para todos os navegadores no sistema ao mesmo tempo). Acrescentarei que você não só pode mudar, mas também redirecionar o usuário de um recurso para outro ...

Este arquivo é freqüentemente modificado (para seus próprios fins) por vírus e adware. Para restaurá-lo, recomendo usar o utilitário antivírus. AVZ (ele não precisa ser instalado e pode não apenas restaurar hosts, mas também verificar se há vírus em seu PC).

Para restaurar os parâmetros do sistema em AVZ:

baixe e descompacte o arquivo com o utilitário antivírus (link para o site oficial);
no menu de arquivo, selecione "Restauração do Sistema" (como na imagem abaixo).
Recuperação do sistema com AVZ
em seguida, marque as caixas que deseja restaurar e limpar: Eu recomendo marcar os mesmos itens (pelo menos), como na imagem abaixo 👇. Em seguida, pressione o botão "Corre" .
Restaurar HOST, configurações do IE, etc.

Além do exposto, não será supérfluo verificar o computador especial. utilitários que o ajudarão a remover malware que é invisível para o software antivírus clássico. Você pode descobrir como fazer isso no artigo, cujo link é fornecido abaixo.

👉 Ajudar!