Pergunta do usuário
Olá.
Estou tentando instalar o aplicativo, mas o Play Market grava um erro "aguardando download". Além disso, por um longo tempo e ao tentar baixar qualquer aplicativo. O que pode ser feito?
Olá.
Sim, esta opção é a mais traiçoeira: quando não há download, e não aparecem erros ou notificações (se houver falta da mesma memória, o Play Market fala sobre isso diretamente e fica claro como resolver).
Abaixo estão algumas soluções simples e eficazes que funcionam na maioria dos casos.
Então...
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O que fazer se o Play Market estiver aguardando o download
❶
Verifique a fila de download
Talvez este ponto deva ser verificado um dos primeiros. Isso acontece não tão raramente, devido à má qualidade da Internet, instalações anteriores (downloads) de aplicativos "travaram" (e ainda não foram concluídas), e você está tentando instalar algo novo - claro, este novo é colocado na fila, e você verá uma notificação "Aguardando download" (como o meu na imagem abaixo).
Um exemplo de problema ao tentar instalar um aplicativo
Tente vá para a janela principal do Play Market, clique no ícone "três listras" (ou seja, abra o menu) e vá para a seção "Meus aplicativos e jogos" .
Meus aplicativos e jogos no Play Market
Em seguida, verifique as guias "Atualizações" e "Instalado" : Se algum outro aplicativo está sendo baixado deles.
👉 Por exemplo, no meu caso houve uma instalação sequencial de vários aplicativos e por causa disso surgiu esta notificação. Tendo fechado todos os "supérfluos" - o problema foi resolvido, e o download e instalação começaram imediatamente!
Feche a instalação de aplicativos anteriores - configurações na Play Store
❷
Reinicialize o dispositivo
Apesar da banalidade do método, reiniciar o smartphone ajuda a resolver muitos problemas e questões (inclusive do Play Market).
Nota: para abrir uma janela com um botão de reinicialização no Android - mantenha pressionado o botão liga / desliga no dispositivo por 3-5 segundos!
Reinicie seu smartphone
❸
Alterar o tipo de conexão com a Internet
Normalmente, a maioria deles tem Internet móvel 3G / 4G habilitada e usada (o que às vezes funciona muito mal, especialmente em algumas áreas do nosso país). Para fins de diagnóstico, não seria supérfluo conectar o dispositivo a uma rede Wi-Fi e tentar baixar o aplicativo do Play Market novamente.
Conectando-se a uma rede Wi-Fi
Além disso, verifique a velocidade e estabilidade da conexão à Internet: talvez devido à baixa velocidade de acesso no Play Market, vários tipos de erros ocorrem (link abaixo para ajuda) ...
👉 Instruções!
Como verificar a velocidade da Internet no telefone Android - //ocomp.info/kak-proverit-skorost-interneta-na-telefone-android.html
❹
Limpeza de cache e dados do Play Market
Freqüentemente, ocorre um erro relacionado à espera de um download devido ao preenchimento incorreto do cache da Play Store. E de vez em quando você tem que limpar à mão ...
Como fazer: primeiro você precisa abrir as configurações do Android, vá para a guia "Formulários" ... Em seguida, encontre o Google Play Market e abra-o.
Abra as configurações do Google Play
Depois vá para a aba "Memória" e limpar o cache e os dados. Em seguida, é recomendável reiniciar o telefone e tentar iniciar um novo download de um dos aplicativos no Play Market.
Limpar o cache do aplicativo
❺
Removendo atualizações do Play Market
Com esta operação, vamos apagar apenas todas as atualizações da Play Store (o próprio aplicativo permanecerá no telefone, e depois de um tempo será atualizado automaticamente). Se o problema estiver relacionado a uma atualização incorreta, este procedimento ajudará a corrigi-lo.
Primeiro você também precisa abrir a lista de todos os aplicativos do telefone, encontrar o Play Market e acessar suas propriedades.
Abra as configurações do Google Play
Em seguida, clique nos "três pontos" no canto da tela e selecione "Remover atualizações" , para a confirmação (que aparecerá na parte inferior da janela), responda afirmativamente. Depois de um tempo, a versão original da Play Store será restaurada no telefone - você precisará verificar imediatamente seu desempenho ...
Remover atualizações
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Saia da sua conta do Google
👉 Nota: antes de deixar sua conta, lembre-se de seu nome de usuário e senha para a entrada subsequente nela (caso contrário, você pode obter uma imagem "queria o melhor, mas acabou ...").
Isso é feito de forma bastante simples: primeiro você precisa abrir as configurações do Android e, em seguida, vá para a seção "Contas" e selecione a guia "Google" ... Veja a imagem abaixo.
Contas - Google
Em seguida, clique no botão excluir e confirme a operação. Em seguida, ao entrar no Play Market, será solicitado que você forneça um nome de usuário e senha para acessar sua conta (que você precisará entrar novamente) e verificar seu desempenho.
Excluir Conta do Google (ou seja, sair)
Via de regra, esse tipo de "logout / logon" permite, muitas vezes, eliminar rapidamente os erros associados ao acesso a aplicativos e serviços do Google.
❼
Redefinindo seu telefone para as predefinições de fábrica
Este é um método fundamental que ajuda mesmo nos casos mais graves: quando infectado com vírus, adware, erros graves, a incapacidade de abrir uma série de configurações, etc.
👉 Importante! Quando você redefine as configurações do telefone, todos os arquivos (fotos, vídeos, etc.) da memória do telefone, notebook, etc. serão excluídos. (para salvar contatos em sua conta Google, habilite a sincronização antes de redefinir (ver item 3)).
Para redefinir as configurações o dispositivo para as configurações de fábrica - nas configurações do telefone, abra a seção "Sistema" e vá para a guia "Redefinir" ... Veja o exemplo abaixo.
Sistema - Reiniciar
Então vá para a subseção "Redefinir todas as configurações" e concordar com a operação. Após 5-10 minutos. consiga um telefone "limpo", quase como estava depois que você o comprou. Depois disso, tente entrar no Play Market novamente, faça login em sua conta e tente instalar o aplicativo ...
Redefinir todas as configurações
👉 Socorro!
Como redefinir as configurações do Android para as configurações de fábrica [Hard Reset] (ou seja, excluir todos os dados do telefone, tablet) - //ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html
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Adições sobre o assunto sempre serão úteis ...
Bom trabalho!
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